Réparation et coaching

Pour faciliter le dépannage, prenez le maximum de photos de la plaque signalétique, de l’intérieur et de l’extérieur de votre appareil.

La plaque signalétique sert à avoir des informations supplémentaires sur l’appareil afin de le réparer et de commander les bonnes pièces de rechange.

A l'atelier

PETIT ET GROS ELECTROMENAGER

Appareils moins de CHF 120.- TTC

(prix catalogue)

Forfait unique de CHF 40.- / appareil

(comprend tout le temps de travail de A à Z)

Appareils de CHF 120.- à 449.- TTC

(prix catalogue)

Forfait unique de 60.- CHF / appareil

(comprend tout le temps de travail de A à Z)

Appareils de 450.- TTC et plus

(prix catalogue)

Forfait unique de CHF 80.- / appareil

(comprend tout le temps de travail de A à Z)

Autres

Réparation - Autre

(non-éléctroménager)

Forfait unique de CHF 60.- / appareil (1ère heure)

+

Tarif horaire atelier : 60.- / heure

(heure suivante)

Conseil d’entretien offert par forfait payé

50 % sur forfait pour petite réparation (selon décision responsable)

par catégorie selon valeur appareil

SI IRRÉPARABLE - pièce(s) pas disponible ou en fin de série

En me donnant l’ancien appareil (pour que je puisse récupérer les pièces pour en réparer un autre) avec tous les accessoires, vous aurez droit à 50% sur votre prochain forfait de réparation.

En me donnant l’ancien appareil avec tous les accessoires et en m’achetant un appareil neuf, je vous rembourse le forfait de réparation de l’appareil

Pas valable pour les appareils neuf de moins de CHF 350.- HT
Pas valable pour les appareils que je revends d’occasion

LES RABAIS SONT NI TRANSMISSIBLES ET NI CUMULABLES (BONS, PROMOTIONS, OFFRES SPÉCIALES, RABAIS ANNUEL, 50% SUR FORFAIT, REMBOURSEMENT FORFAIT, …)

A domicile (gros électroménager)

Forfait de déplacement : CHF 50.- TTC (maximum 40 km)

+

Tarif supplémentaire de CHF 30.- TTC par tranche de 30 km supplémentaire

+

Temps de travail 84.- CHF/heure

Où trouver la plaque signalétique ?

Lave-linge

En ouvrant le hublot sur la partie avant ou directement sur le hublot

Sèche-linge

En ouvrant le hublot sur la partie avant ou directement sur le hublot

Lave-vaisselle

En ouvrant la porte directement sur le dessus (gravé) ou sur le côté

Four individuel

En ouvrant la porte sur la partie latéral droite ou gauche (selon modèle)

Plan de cuisson

Se trouve en-dessous, pour y accéder vous devez soit : enlever le tiroir de dessous ou à l’aide d’une ventouse le sortir complètement de son logement

Cuisinière à encastrer (2X)

Idem four individuel+ plan de cuisson

Cuisinière indépendante

Idem four individuel

Hotte

Se trouve sous les filtres (gauche ou droite selon modèle)

Frigo

Se trouve derrière le bac à légumes sur la partie latéral gauche

Congélateur

Se trouve sur la partie latérale gauche ou droite derrière tiroir

Si vous ne trouvez pas à l’endroit indiqué ou si l’étiquette est illisible, il y a souvent une deuxième étiquette derrière l’appareil (sauf plan de cuisson et hotte).

Gardez précieusement les informations des appareils avec toutes les références de vos appareils. Cela vous évitera un désagrément dans le futur. Avec le temps l’étiquette peut devenir illisible ou manquante.

Sans référence, la réparation devient plus compliquée et même des fois irréparables.

Exemples

3

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1

4

1 et 2

4

1 et 2

3

4

1 et 2

3

4

2

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Appareil : ___Lave-linge______________

Marque : ____ Bosch ________________

Modèle : __________ Type : __________

E-Nr ou Prod. Nr : _ WFR3230NL / 05__

N° série : ____700142_______________

FD__8401_ Date d’achat : ____________

Appareil : ___Micro-onde___________

Marque : _ Daewoo_________________

Modèle : KQG-6L35 Type : __________

E-Nr ou Prod. Nr : ___ _______________

N° série : ____ TM134E31590124______